Altigen Contact Advantage manuály

Uživatelské manuály a uživatelské příručky pro Software Altigen Contact Advantage.
Poskytujeme 2 manuály pdf Altigen Contact Advantage ke stažení zdarma podle typů dokumentů: Specifikace, Uživatelská příručka


Altigen Contact Advantage Specifikace (90 strany)


Značka: Altigen | Kategorie: Software | Velikost: 0.62 MB |

 

Tabulka s obsahem

Contact Advantage 4.5

1

Contact Advantage™

2

WARNING!

3

TRADEMARKS

3

Contents

4

CHAPTER 4

5

CHAPTER 5

5

CHAPTER 6

6

Warranty

8

HowtoObtainService

9

Effect of State L aw

10

Sales Outside the U.S.A

10

Client System Requirements

12

Procedures

13

Upgrading Licenses

13

Installation and Setup

14

ACT!/GoldMine® Support

15

QuickNet Integration

15

Logging In

16

To log i n:

17

Contact Advantage Manual 7

18

IP Extensions Using QuickNet

19

PopUp whenYouGetaCall

20

Call States

21

Error Messages

22

Getting Started

24

14 Contact Advantage Manual

25

Using Contact Advantage as a

26

Desktop User

26

About the Main Window

27

Contact Advantage Manual 17

28

Handling Calls

29

Contact Advantage Manual 19

30

Figure 6. The Dial button

30

Dialing By Number

31

Dialing By Name or Extension

31

Dialing Speed Dial Numbers

32

Redialing

32

Using CallWaiting

33

Transferring Calls

33

Sending Calls to Voice Mail

34

Transferring to Attendant

34

Centrex Transfer

34

Conferencing Calls

35

Using Account Codes

36

Using Voice Mail

37

Listening to Your Voice Mail

38

Saving Remotely or Locally

39

Deleting the Message

39

Returning the Call

39

Attaching a Memo

39

Forwarding Voice Mail

40

30 Contact Advantage Manual

41

Contact Advantage Manual 31

42

Creating a VM Group

43

Changing a VM Group

43

Deleting a Group

44

Monitoring

44

34 Contact Advantage Manual

45

Figure 19. The Monitor Window

45

Reading the Monitor List

46

Calling or Picking Up Calls

46

Viewingthe Call History

47

Using Contact Adv

48

38 Contact Advantage Manual

49

Workgroup Agent

50

Workgroup Login

51

Call Handling

53

Viewing Caller Data

54

44 Contact Advantage Manual

55

Figure 5. Add URL dialog box

55

Figure 6. Caller Data window

55

Viewing the Call History

58

Viewing Workgroup Statistics

59

Viewing Queues

60

50 Contact Advantage Manual

61

52 Contact Advantage Manual

63

Viewing Group Statistics

64

Switching Workgroup Views

65

Viewing Agent Statistics

66

To change the display:

67

Viewing Agent Current Status

68

Listening In

69

Barging In

70

Viewing the Queues

70

Workgroup CDR Search

71

Contact Advantage Manual 61

72

Workgroup Statistics Search

73

Search Results

74

Stop button

75

Apply Button andOKButton

76

General Information

77

Voice Mail Play Options

78

Accessing Databases

78

68 Contact Advantage Manual

79

Forwarding All Calls

80

Do Not Disturb

81

One Number Access (ONA)

81

Before You Set Up ONA

82

Using a Password

83

Message Notification

84

74 Contact Advantage Manual

85

Station Speed Dialing Setup

86

System Speed Dialing

87





Další produkty a příručky pro Software Altigen

Modely Typ Dokumentu
AltiWare OE/ACC Version 5.0 Specifikace   Altigen AltiWare OE/ACC Version 5.0 Specifications, 97 stránky
MaxACD Administrator Uživatelský manuál   MaxAgent Manual 6.5.8, 40 stránky
AltiSupervisor Uživatelský manuál   Client 5.0A Supplement - Atlantic Telephone & Data Solutions, Inc., 13 stránky
MultiSite Configurator Instalační manuál   Altigen MultiSite Configurator Installation manual, 455 stránky
MaxInSight Specifikace   Altigen MaxInSight Specifications, 36 stránky
AltiView Release 4.0 Instalační manuál   Altigen AltiView Release 4.0 Installation manual, 11 stránky
MaxACD Administrator Uživatelský manuál   MaxACD 6.5.8 Administrator Manual, 237 stránky
MaxACD Administrator Uživatelský manuál   Application Notes: MaxACD Connector for Salesforce [da] [de] [fr] [it] [ro] [sk] [sk] [s] , 13 stránky
ACM 6.5 Specifikace   Altigen ACM 6.5 Specifications, 97 stránky
AltiAgent Uživatelská příručka   Altigen AltiAgent User guide, 48 stránky
AltiView Uživatelský manuál   Most popular features of the Altigen system, 4 stránky
MaxAgent Specifikace   Altigen MaxAgent Specifications, 88 stránky
AltiContact Manager Version 4.6 Specifikace   Altigen AltiContact Manager Version 4.6 Specifications, 101 stránky
Altiware OE 4.5 Uživatelská příručka   Altigen Altiware OE 4.5 User guide, 63 stránky
Voice Mail System Uživatelský manuál   AltiGen Voice Mail System User Manual, 2 stránky
MAXCS 7.0 Update 1 ACM Administration Uživatelský manuál   AltiGen MAXCS 7.0 Update 1 ACM Administration User Manual, 446 stránky
MAXCS 7.5 Advanced Call Router Uživatelský manuál   AltiGen MAXCS 7.5 Advanced Call Router User Manual, 34 stránky
MAXCS 7.5 AltiConsole Uživatelský manuál   AltiGen MAXCS 7.5 AltiConsole User Manual, 44 stránky
MAXCS 7.5 AltiReport Uživatelský manuál   AltiGen MAXCS 7.5 AltiReport User Manual, 110 stránky
MAXCS 7.5 CDR Uživatelský manuál   AltiGen MAXCS 7.5 CDR User Manual, 95 stránky